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速爾之星泰國游名單之三: 客戶服務一把手孟克忠

2019/4/27 速爾快遞 | 發布人:liudonghua 【 】【雙擊滾屏】 瀏覽數:2538  分享至騰訊微博  分享至新浪微博

孟克忠,速爾快遞湖北襄樊二部的快遞員。他的專業服務,為網點爭取了許多優質客戶;他堅守承諾、無私奉獻的精神值得每個速爾人學習。

獲獎介紹詞

孟克忠2010年加入速爾以來,根據速爾快遞的產品定位及平臺優勢,結合襄陽汽車制造業及相關配套產業的優勢,孟克忠專注開發服務東風汽車零部件、配件等相關寄遞業務,為襄樊二部爭取了一批又一批優質客戶。

孟克忠,是襄樊二部網點服務最為細致的一位快遞員,他的工作信念是“一切為客戶,為客戶的一切”。孟克忠根據速爾快遞的產品定位及平臺優勢,結合襄陽汽車制造業及相關配套產業的產品需求,專注于開發服務東風汽車零部件配件發往全國各地的寄遞工作。

眾所周知,汽車配件品種繁多、外觀各異,運輸過程容易出現損壞,而異形件和易損件最是增加寄遞工作的難度。為確??突У目旒踩?、完好地抵達目的地,孟克忠克服種種困難,想盡各種各樣的方法,為客戶細致包裝快件,做加急件特殊處理:發動機、變速箱木箱底部低,手動拖車無法正常操作,他就在每個木箱底部加木條增高;汽車大門、玻璃、保險杠等異形和塑膠外殼易損裂、易壓變形,他就每個單獨加空氣膜,加紙箱軟化包裝,加強快件抗壓能力;紙箱內配件晃動碰壞包裝箱,他打開每箱填充泡沫固定;空氣濾芯、散熱器等易損件以托盤集中包裝避免破損等等……孟克忠針對不同的快件,為客戶提供個性化解決方案。

孟克忠用最樸實的行動兌現對客戶最真誠的承諾,深得東風(武漢)汽車零配件銷售服務有限公司領導、工作人員及各服務站點的一致好評,并被授予 “零件物流服務優秀獎”獎牌。該公司從2009年始,與速爾襄樊二部網點友好合作至今,在該客戶良好口碑的影響下,東風井關農業機械公司、東風李爾汽車座椅、東風新能源、東風試車場等汽車制造業及相關配套服務企業相繼與速爾襄樊二部網點簽訂合作協議,為速爾襄樊二部網點的發展夯實基礎,開拓了更寬、更廣、更平整的健康發展之路。

除了專注做好服務外,孟克忠在平時的工作中,更是本著分工不分家的團隊精神,在做好自己本職工作同時,隨時支援同事工作,幫助同事加固外包裝,加工制作大型電視機木架,把好的經驗毫無保留的傳授給同事們。他這種熱心助人,無私奉獻的精神獲得了襄樊二部全體成員的好評。

“速爾之星”評選的目的,是為了尋找優秀一線榜樣,傳承速爾優秀企業文化,傳遞速爾積極正能量。孟克忠專業、無私的工作精神,值得每一位速爾人學習!

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